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12306退票多久到账,12306退票怎么查询

  现在网上订票几乎都是12306官网上订票或者12306官方推出的订票助手进行订票。不过,因为各种原因,有些乘客把票就给退了。那么问题来了,12306退票多久到账呢?12306退票怎么查询?

  1、如果订单显示已经退票,那就是已经退票了,没有收到任何其他的比如邮件或者银行卡没到账之类的,请耐心等待15个工作日。

  2、如果不能确信自己到底有没有退票成功,那就打12306客服电话(前面可加上任何一个地区的区号),到时候需要报上网络订票注册人的身份证号以及提示密码等相关信息,查询自己的退票情况。到时候退票成功与否的处理情况就可以详细咨询客服人员了。

  3如果您到时仍没有收到退票款项,请联系您的发卡银行,或者请点击附件,下载表格,正确填写相关内容后,将表格以附件方式发送邮件至12306客服邮箱,客服人员将尽快核实后,按银行规定将所扣款项返还至您的银行卡。

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