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Snapchat因新闻内容不和谐遭家长集体诉讼

  社交工具已逐渐取代了传统新闻服务。早前,Snapchat就推出了一项新闻聚合服务,此服务受到不少用户的欢迎,但随后却惹上了麻烦事。多名家长集体诉讼,称新闻内容中多次出现少儿不宜的照片,影响青少年用户身心健康,并要求Snapchat作出应有的赔偿。

  据美国科技新闻网站TheVerge报道,此次诉讼的第一个发起方是一个14岁男童和他的母亲,原告已经在加州中部的一家法庭提交了诉状。由于Snapchat的新闻读者数量众多,原告要求将诉讼列为集体诉讼,其他受害者也可以加入原告队伍。

  去年,Snapchat进入了新闻服务市场,其推出了名为“发现”(Discovery)的新板块,主要是从外部的新闻媒体聚合有价值的新闻,读者可以在不离开客户端的情况下,快速阅读新闻。

  Snapchat主要提供移动聊天和有趣内容分享,但是该公司无法在用户的聊天中植入广告,商业模式仍然是一个未知数。其进入新闻聚合领域的主要目的,是在新闻文章中插入广告,以此作为利用海量人流套现的方法

  原告指出,Snapchat聚合的新闻中,多次出现了儿童不宜的图片和内容,比如在六月初,其聚合的BuzzFeed网站的文章中,出现了“用XXX做爱的23个图片”等内容。

  原告指出,Snapchat中屡屡出现儿童不宜内容,但是其并未事先进行用户警告,这违反了美国的《通讯正当行为法》。

  原告指出,美国有数以百万计的父母,不了解Snapchat正在向他们的孩子们编排提供色情和攻击性内容。Snapchat正在倡导一种“有问题的沟通行为”。

  原告指出,Snapchat将新闻服务的利润,放在了孩子们的安全之上。

  在苹果移动软件商店中,Snapchat被注明只适合12岁或者更大的用户,另外这一服务也包括一些轻微的色情内容、身体裸露、酒精、毒品等敏感内容。

  而在Snapchat官方的用户服务协议中,该公司要求用户的年龄必须大于13岁。

  对于这宗集体诉讼,Snapchat的一位发言人表示如果用户遭到侵犯,Snapchat深感抱歉,不过公司之前并未接到类似的投诉。

  Snapchat也表示,客户端聚合的各种新闻媒体,拥有独立的编辑权限,Snapchat也支持媒体拥有独立编辑能力。

  不过根据Snapchat的新闻媒体合作伙伴称,虽然媒体给Snapchat提供了相关新闻,但是Snapchat也会在新闻的排版设计、给读者的感觉等方面施加自己的影响力。

  上述原告要求Snapchat提供民事赔偿,另外要求对色情内容提供软件内部的读者警告。

  从2015年开始,移动端的新闻服务市场骤然升温。各种社交网络工具、聊天工具希望成为新闻的主要提供商。

  除了Snapchat之外,大名鼎鼎的Facebook在主力客户端中推出了新闻聚合服务,笼络了大量的知名媒体,这些提供内容的新闻媒体可以分享到七成的广告收入,如果自行销售广告位,则可以拿走全部收入。

  在Facebook启迪之下,苹果也推出了自家的聚合服务“苹果新闻”,同样提供七成的广告分成,也引入了和Facebook类似的大量权威媒体。苹果还招募了新闻编辑,对于新闻进行人工编排和推荐。

  社交工具用户量巨大,比如移动聊天工具WhatsApp拥有十亿人用户。业界认为,社交工具未来会成为新闻服务的主要平台,新闻媒体自家的网站和客户端,将逐步沦落为二线。

  许多传统媒体也担心,自己未来会沦落成为社交工具新闻聚合服务的“打工仔”,影响力受到蚕食。

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